La siguiente Política de Envíos Nacionales establece los procedimientos y términos bajo los cuales MEMORY MARK SAS ®, en adelante MEMORY MARK SAS ®, realiza la entrega de productos, incluyendo teclados, baterías, pantallas y cargadores para portátiles, en todo el territorio Colombiano.

Condiciones de Envío:

• Los productos se entregarán exclusivamente dentro del territorio colombiano.
• Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra.
• Los productos serán entregados a través de servicios de mensajería confiables y reconocidos.

Plazos de Entrega:

• La Empresa se compromete a procesar y enviar los pedidos en un plazo máximo de 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra y el pago correspondiente.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de los productos.

Costos de Envío:

• Los costos de envío serán detallados en el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y el peso/volumen de los productos.
• La Empresa se reserva el derecho de ofrecer promociones y descuentos en los costos de envío en determinadas circunstancias.

Seguimiento de Envíos:

Una vez que se haya realizado el envío, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su pedido a través del sitio web de la empresa de mensajería.

Responsabilidad en Caso de Retrasos:

La Empresa se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega establecidos. Sin embargo, en casos de retrasos por motivos ajenos a la Empresa, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos de terceros, la Empresa no asumirá responsabilidad directa por los retrasos.

Revisión de Productos al Momento de la Entrega:

Se recomienda que el cliente revise el estado de los productos al momento de la entrega.

Si se detecta algún daño en el paquete o los productos, el cliente debe informar al mensajero y notificar a la Empresa transportadora dentro de las primeras horas posteriores a la entrega.

Cambios y Devoluciones:

Para solicitar cambios o devoluciones de productos, el cliente deberá seguir los procedimientos establecidos en la Política de garantías de la Empresa.

Contacto:

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente podrá comunicarse con el servicio de atención al cliente de la Empresa a través de:

• financiera@memorymarksas.com, Tel: 3203412392
• gerencia@memorymarksas.com, Tel: 3114418417

La aceptación y uso de los servicios de la Empresa implica la aceptación de esta Política de Envíos Nacionales. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y dichas modificaciones serán comunicadas a los clientes a través de medios adecuados.